Garantie, Herroepingsrecht & Retourneren

1. Geen Recht van Retour voor Gepersonaliseerde Producten

Bij Baby Design Studio maken we veel producten volledig op maat, met door jou aangeleverde tekst, afbeeldingen of ontwerp. Voor deze gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht.

Dit betekent dat gepersonaliseerde producten niet kunnen worden geretourneerd of geannuleerd, tenzij:

• er sprake is van een productiefout
• er een drukfout is gemaakt
• het product beschadigd is geleverd
• de kwaliteit niet voldoet aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden

In dat geval zorgen wij uiteraard voor herstel, vervanging of een passende oplossing.

2. Herroepingsrecht voor Niet‑Gepersonaliseerde Producten

Voor producten die niet gepersonaliseerd zijn, geldt het wettelijke herroepingsrecht.

• Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren.
• Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
• Na ontvangst van de retourzending betalen wij het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen terug.

Voorwaarden voor retourzending

• Het product moet compleet, ongebruikt en – indien mogelijk – in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening (gemiddeld €7,25 per pakket, afhankelijk van vervoerder).
• Bij schade of onnodige waardevermindering kunnen wij kosten in rekening brengen.

Een retour aanmelden kan via: info@babydesignstudio.com

3. Garantie

Op al onze producten geldt een garantie van 2 jaar.

Je kunt aanspraak maken op garantie wanneer:

• er sprake is van een fabricagefout
• het product niet voldoet aan de redelijke verwachtingen
• het defect niet is ontstaan door verkeerd gebruik

Meld een defect binnen 2 maanden nadat je het hebt ontdekt. Valt het probleem onder de garantie, dan zorgen wij kosteloos voor reparatie, vervanging of een passende oplossing.

4. BTW

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw:

• Boeken: 9% btw
• Overige producten: 21% btw

5. Identiteit van de Ondernemer

Baby Design Studio – onderdeel van Zieda Paul Berendsen Vredesstraat 9 6467 LG Kerkrade Nederland

📧 info@babydesignstudio.com
📞 06 – 15 477 335 KvK: 67199313 BTW: NL001821363B30

6. Modelformulier voor Herroeping

(Gebruik dit formulier alleen voor niet‑gepersonaliseerde producten.)

Aan: Baby Design Studio Vredesstraat 9 6467 LG Kerkrade info@babydesignstudio.com 06 – 15 477 335

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/herroeping van de volgende dienst () herroep/herroepen (*).

• Besteld op:
• Bestelnummer:
• Naam consument(en):
• Adres consument(en):
• IBAN rekeningnummer:
• Handtekening (alleen bij papieren formulier):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.