Retourneren & Herroepingsrecht
Herroepingsrecht voor niet‑gepersonaliseerde producten
Voor producten die niet gepersonaliseerd zijn, heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Na ontvangst van de retourzending storten wij het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen terug.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening. Deze bedragen gemiddeld €7,25 per pakket (controleer de actuele tarieven bij uw vervoerder).
Voorwaarden voor retourzending
- Het product dient compleet, ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Bij schade of onnodige waardevermindering kunnen wij kosten in rekening brengen.
- Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen.
Een retour aanmelden kan via: info@babydesignstudio.com
Geen Recht van Retour voor Gepersonaliseerde Producten
Veel van onze producten worden speciaal voor u op maat gemaakt, met door u aangeleverde tekst, afbeeldingen of ontwerp. Voor deze gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht.
Dit betekent dat gepersonaliseerde producten niet kunnen worden geretourneerd of geruild, tenzij:
- er sprake is van een productiefout
- er een drukfout is gemaakt
- het product beschadigd is geleverd
- de kwaliteit niet voldoet aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden
In dat geval bieden wij uiteraard een passende oplossing.
Bij problemen of kwaliteitsklachten kunt u contact opnemen via: info@babydesignstudio.com
Retour aanmelden via e-mail? Copy-paste de onderstaande tekst:
Onderwerp: Retour aanmelding Baby Design Studio – Bestelnummer [Vul in]
Beste Baby Design Studio, Ik wil graag het volgende voorgedrukte product retourneren:
Product: ………………..
Naam: ………………..
Ik stuur het product binnen 14 dagen op eigen kosten retour.