Contact
Hoe kunnen we je helpen?
Stuur ons een bericht via onderstaand formulier, en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Of je nu meer wilt weten over een product, een vraag hebt over je bestelling, of iets anders – we helpen je graag!
Contactformulier
Adres
Vredesstraat 9
6467 LG Kerkrade
Telefoon
+31 (0)6 – 15 477 335
info@babydesignstudio.com
KvK & BTW
KvK nr.
67199313
BTW nr.
NL001821363B30
Openingstijden
Maandag t/m Vrijdag: 09:00 – 17:00
Zaterdag: 11:00 – 14:00
Zondag: Gesloten
Neem contact met ons op!
Bij Baby Design Studio willen we je altijd snel en goed helpen. In plaats van telefonisch contact, raden we je aan om ons een e-mail te sturen of ons contactformulier in te vullen. Dit heeft een aantal voordelen:
- Geen wachttijden: Geen irritante wachttijden, stuur gewoon een e-mail of vul het contactformulier in en we reageren zo snel mogelijk.
- Rustige communicatie: Geen achtergrondgeluiden of misverstanden, we lezen je bericht aandachtig en reageren duidelijk.24/7 bereikbaar: Stuur ons een bericht wanneer het jou uitkomt, zelfs buiten kantoortijden!
- Duidelijk bewijs: Een e-mail biedt altijd een schriftelijk bewijs van wat er is besproken.
- Betere service: Minder telefoontjes betekent meer tijd om je bestellingen snel en efficiënt te verwerken.
Natuurlijk kun je ons ook bellen, maar we zijn enkel bereikbaar op werkdagen tussen 16:00 – 18:00 uur op (+31) 06 – 15 477 335. Buiten deze tijden kunnen we de telefoon niet opnemen, omdat we dan druk bezig zijn met je bestellingen.
Bezoek aan Baby Design Studio
We ontvangen je graag, maar er zijn een paar belangrijke dingen om te weten:
- Geen bezoek zonder afspraak: We kunnen je op dit moment niet zomaar op ons kantoor ontvangen. We werken efficiënt op afspraak, zodat we je de beste service kunnen bieden.
- Magazijn niet toegankelijk: Ons magazijn is niet toegankelijk voor bezoekers vanwege de veiligheid en de workflow van onze medewerkers.
Wil je ons toch graag bezoeken? Stuur een e-mail naar info@paulb555.sg-host.com om een afspraak in te plannen. We nemen dan contact met je op om een geschikt moment te vinden.
We hopen op je begrip!
We horen graag jouw mening!
Ben je tevreden met je aankoop of onze service? Laat dan een review achter en inspireer anderen!
Klik op de onderstaande link om jouw ervaring met ons te delen:
- Schrijf een review via Google: Review op Google
Jouw feedback is ontzettend waardevol voor ons. Het helpt niet alleen om onze service te verbeteren, maar ook om toekomstige klanten een duidelijk beeld te geven van wat ze van ons kunnen verwachten.
Dank je wel voor je tijd en steun!
Veel gestelde vragen (F.A.Q)
1. Hoe kan ik mijn Baby Design Studio-product personaliseren?
Je kunt je product eenvoudig personaliseren door de gewenste naam, geboortedatum of een ander ontwerp in te vullen op de productpagina voordat je het aan je winkelwagentje toevoegt. Wij zorgen ervoor dat jouw product perfect is afgestemd op je wensen!
Kijk ook naar onze video’s en blogs, hier is alle informatie te vinden.
2. Welke materialen worden gebruikt voor de producten?
Onze producten worden gemaakt van hoogwaardige materialen die zacht, veilig en comfortabel zijn voor je kleintje. We gebruiken alleen stoffen die voldoen aan de strengste veiligheidseisen, zodat je zeker kunt zijn van een veilig product voor je baby.
3. Hoe was ik mijn Baby Design Studio-producten?
De meeste van onze producten kunnen gewassen worden tot 40 graden op een zachte cyclus om de kwaliteit van de prints en stoffen te behouden. Vermijd het gebruik van een strijkijzer op de print zelf om schade te voorkomen. Volg altijd de wasinstructies op het label voor de beste zorg.
4. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt en verzonden. Voor spoedbestellingen kun je kiezen voor een versnelde optie, waarbij je je bestelling in 3-4 werkdagen ontvangt.
5. Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland zijn €4,25. Bestellingen boven de €50,- worden gratis verzonden. Voor België en Duitsland kunnen de verzendkosten variëren afhankelijk van het gewicht en de bestemming van de bestelling.
6. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een product in productie is gegaan, kunnen we het helaas niet meer aanpassen. We doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen!
7. Hoe kan ik een fout in mijn bestelling melden?
Als je een fout in je bestelling ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@paulb555.sg-host.com of ons contactformulier. We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen. Let op: Als je bestelling al in productie is gegaan, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen.
8. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je het pakket kunt volgen. Houd je e-mail in de gaten voor de verzendbevestiging en het trackingnummer.
9. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de bezorging?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, wordt je pakket bij de dichtstbijzijnde postlocatie afgeleverd. Je ontvangt een notificatie met de details van de afhaalopties.
10. Wat maakt de DTF-print op mijn product zo speciaal?
Onze DTF (Direct to Film) printtechniek is van topkwaliteit en biedt levendige kleuren, uitstekende duurzaamheid en is stretchbestendig, waardoor het product comfortabel en lang mooi blijft, zelfs bij veelvuldig gebruik. Het is veilig voor baby’s en blijft na meerdere wasbeurten in uitstekende staat.