ALGEMENE VOORWAARDEN – BABY DESIGN STUDIO
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Baby Design Studio, gevestigd te Kerkrade.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van online verkoop.
- Gepersonaliseerd product: een product dat wordt vervaardigd op basis van door de consument aangeleverde tekst, afbeeldingen of andere specificaties.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen 14 dagen de overeenkomst te ontbinden, tenzij uitgesloten.
- Dag: kalenderdag.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Baby Design Studio Paul Berendsen Vredesstraat 9 6467 LG Kerkrade Nederland
T: (061) 547-7335 E: info@babydesignstudio.com KVK: 67199313 BTW: NL001821363B30
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten.
- Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave, maar kleuren kunnen afwijken.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en de betaling is voltooid.
- De ondernemer bevestigt de bestelling per e‑mail.
- De ondernemer treft passende maatregelen om elektronische betalingen en gegevens te beveiligen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (niet van toepassing op gepersonaliseerde producten)
- Voor niet‑gepersonaliseerde producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
- De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product tijdens de bedenktijd.
- Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na melding te worden verzonden.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
- De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
- De ondernemer betaalt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht (gepersonaliseerde producten)
- Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
- volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
- duidelijk gepersonaliseerd zijn;
- niet opnieuw verkoopbaar zijn door hun unieke karakter.
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat de bestelling is geplaatst.
- Uitzondering: Indien er sprake is van een productiefout, drukfout, beschadiging of kwaliteitsprobleem dat niet door de consument is veroorzaakt, biedt de ondernemer kosteloos herstel, vervanging of een passende oplossing.
Artikel 9 – Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.
- De ondernemer mag prijzen wijzigen, behalve voor reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke verwachtingen.
- Klachten over gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking te worden gemeld.
- Garantie geldt niet wanneer:
- het product onjuist is gebruikt;
- schade is ontstaan door eigen toedoen;
- het product is aangepast door de consument of derden.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- De ondernemer verzendt bestellingen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.
- Indien levering vertraagd is, wordt de consument geïnformeerd en mag deze de overeenkomst kosteloos ontbinden.
- Het risico van beschadiging of verlies ligt bij de ondernemer tot het moment van bezorging.
Artikel 12 – Betaling
- Betaling dient te worden voldaan tijdens het bestelproces.
- De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
Artikel 13 – Klachtenregeling
- Klachten dienen zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@babydesignstudio.com.
- De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillenbemiddelingsdienst naar keuze.
- De consument kan ook gebruikmaken van het Online Geschillenplatform van de Europese Commissie (ODR), mits de klacht nog niet elders in behandeling is.
Artikel 14 – Geschillen
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid voor aangeleverde materialen
De consument is volledig verantwoordelijk voor de juistheid, kwaliteit en rechten van aangeleverde afbeeldingen, teksten of andere materialen. Bij inbreuk op rechten van derden is de consument aansprakelijk voor alle gevolgen.
Artikel 16 – Aanvullende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd.